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Prolonger mon Pass Annuel

Prolonger mon Pass Annuel

Pour prolonger votre pass annuel, rendez-vous à l'accueil du Parc. Vous garderez la même carte. Les informations de votre dossier seront récupérées et votre abonnement sera prolongé d'un an. 

Peut-on pique-niquer dans le Parc ?

Peut-on pique-niquer dans le Parc ?

Oui, deux aires de pique-nique sont à votre disposition :

  • un espace de 150 places est à votre disposition à l’extérieur du parc
  • un espace de 200 places est situé à l’intérieur du parc à mi-parcours. Autour des animaux de la mini-ferme, un bar est à votre disposition (ouvert pendant les vacances scolaires et les week ends selon la météo) ainsi que des sanitaires.

A noter : un bar-restaurant est à votre disposition à côté de l’espace accueil. La terrasse est réservée à la clientèle du restaurant et les pique-nique n'y sont pas acceptés.

Combien de temps pour la visite ? Quel est le meilleur moment de la journée ?

Combien de temps pour la visite ? Quel est le meilleur moment de la journée ?

Afin de visiter le Parc dans son entièreté, comptez au minimum 3 heures de visite.

Du fait de la fraîcheur, le matin est le moment privilégié pour bien observer les animaux.
 

Quelle est la superficie du parc ?

Quelle est la superficie du parc ?

Le parc dispose d'environ 14 hectares de terrain, à flanc de colline.

Puis-je venir visiter le Parc avec mon animal de compagnie ?

Puis-je venir visiter le Parc avec mon animal de compagnie ?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun animal, même tenu en laisse, n'est autorisé à pénétrer dans l’enceinte du Parc.

Une garde d’animaux propose ses services pour garder et promener votre fidèle compagnon durant votre visite du Parc (sur réservation) :

EMMA'NIMALIS LOURDES - Monsieur Jean-Pierre LEFEBVRE

07 49 12 73 56

www.emmanimalis.com

emmanimalislourdes@gmail.com 

Le parc est-il accessible en poussette ?

Le parc est-il accessible en poussette ?

Oui, avec une bonne condition physique. Le parc est situé sur une petite colline et peut être raide par endroits. Un porte-bébé est préférable vu la topographie du terrain sur la partie haute du parc. 

Si vous le souhaitez, nous proposons une location de poussette en billetterie au tarif de 5€ (dans la limite des poussettes disponibles). Renseignez-vous à votre arrivée au Parc.

Le parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

La partie basse du parc (espace accueil, volière, musée, au fil de l'eau et les forêts humides) est facilement accessible si vous êtes accompagné(e) d'une personne en bonne condition physique ou si vous possédez un fauteuil électrique. Pour ce petit parcours, comptez environ 2h30. La partie haute du Parc, se situant à flanc de colline, n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite pour des raisons de sécurité. Pas de location de fauteuil disponible au parc.

Combien de temps pour venir de Toulouse ou de Bayonne ?

Combien de temps pour venir de Toulouse ou de Bayonne ?

Il faut environ 1h45 depuis Toulouse et environ 1h30 depuis Bayonne pour arriver au Parc. Les axes routiers sont modernes et confortables.

Comment éviter une longue file d’attente au guichet ?

Comment éviter une longue file d’attente au guichet ?

Afin d'éviter les  temps d'attente en caisse lors des moments de grande affluence (souvent de 13h30 à 15h30), privilégiez l'achat de e-billets coupe-file ! En effet, grâce aux e-billets disponibles sur notre billetterie en ligne, vous bénéficiez de l'accès coupe-file au Parc lors de votre arrivée.

Comment utiliser mes e-billets ?

Comment utiliser mes e-billets ?

Peu après votre achat, vous recevrez par e-mail une confirmation de commande. En pièce-jointe de celui-ci, vous trouverez vos e-billets en format .pdf, prêts à être téléchargés. 

Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, attendez quelques instants, l'envoi peut nécessiter un délai de quelques minutes. Vérifiez également vos courriers indésirables (spams). 

Une fois reçus, vous pourrez soit les imprimer, soit les conserver sur votre smartphone et les présenter à l'accueil.

Quels sont les moyens de paiement acceptés au Parc ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés au Parc ?

Nous acceptons les cartes bancaires (sauf American Express), les espèces et les chèques vacances (seulement sur place et seulement pour de la billetterie).

Pour les expériences Soigneur d'un Jour ainsi que les séjours en Ecolodges, le paiement par Carte Bancaire est le seul moyen de réservation accepté. Pour de plus amples renseignements, merci de nous contacter.

À partir de quel montant peut-on payer avec une carte bancaire ?

À partir de quel montant peut-on payer avec une carte bancaire ?

Le minimum de paiement par carte bancaire est de 10 € (pas de minimum pour les paiements sans contact).

Peut-on nourrir les animaux du parc ?

Peut-on nourrir les animaux du parc ?

Tous nos animaux ont un régime alimentaire adapté et les gourmandises que vous amenez peuvent les rendre malades. Il est donc interdit de nourrir les animaux, sauf à la mini-ferme où un aliment équilibré est à votre disposition pour les chèvres naines uniquement. 

D’où proviennent les animaux du parc ?

D’où proviennent les animaux du parc ?

Aucun animal ne provient de la nature, nos pensionnaires viennent pour la plupart d’échanges entre parcs Européens ou sont nés sur le site. Déontologiquement, les parcs éliminent la notion d’argent pour les animaux protégés et procèdent par prêt d’élevages ou échanges.

Peut-on trouver un hébergement à proximité du parc ?

Peut-on trouver un hébergement à proximité du parc ?

Vous pouvez séjourner dans nos écolodges situé dans le parc: 

 - La Cabane du Trappeur face aux loups gris

 - La Tanière face aux ours

 - Le Refuge face aux loups noirs

Nouveauté 2022 à 3mn du parc: 

 - La Grange (capacité de 10 personnes)

 - Le Moulin (capacité de 6 personnes)


L'hôtel de plein air Sûnelia Les Trois Vallées est situé à 100m du Parc Animalier des Pyrénées et vous accueille pour vos courts ou longs séjours : Sunêlia - Les Trois Vallées ****. 

L'hôtel de plein air Cap Pyrénées à aucun est également partenaire du Parc Animalier des Pyrénées. Situé à 10 minutes en voiture, il vous charmera par son calme ! : Cap Pyrénées***

Vos hébergements sont complets, puis-je m'inscrire sur liste d'attente ?

Vos hébergements sont complets, puis-je m'inscrire sur liste d'attente ?

Vous êtes intéressés par une nuitée dans nos hébergements insolites mais les dates qui vous intéressent sont complètes ? Vous pouvez vous rapprocher de notre service réservation au 05 62 97 91 07 et vous inscrire sur liste d'attente. Nous vous recontacterons prioritairement en cas de désistement de dernière minute.