conditions générales de vente

CGV


Les prix sont exprimés en euros, TVA comprise.

Forfait sous réserve de disponibilité jusqu’au moment de faire la réservation.

Le prix comprend :

  • le droit d’accès au Parc pour une journée
  • 3h30 de visite guidée encadrée par un soigneur animalier du Parc

Il ne comprend pas toute autre prestation non mentionnée ci-dessus,ni les dépenses à caractère personnel.

Les formules soigneurs d’un jour achetés via le site Internet du Parc sont datées et nominatives.

Une fois réservée, les bons ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Le prix de ces billets ne peuvent faire l'objet d'aucune réduction. 

Un justificatif de l'âge des enfants (pièce d'identité) peut être demandé à l'entrée du Parc, à défaut de présentation du justificatif, il sera fait application du tarif adulte.

Une annulation ne sera prise en compte que si elle est confirmée par écrit, selon le barème d’annulation suivant :

- A plus de 30 jours de la date de visite : 50% du montant total de la prestation sera facturé.

- A moins de 30 jours de la date de visite : 100% du montant total de la prestation sera facturé.

La date de réservation peut être modifiée jusqu’à 1 mois avant la date de visite sous réserve de disponibilités. Le bon cadeau ne sera ni échangé ni remboursé.

Les prix mentionnés peuvent être révisés, conformément aux dispositions légales, en fonction des variations ou de l'imposition de redevances / taxes applicables.

 

UTILISATION DES CHEQUES CADEAUX SOIGNEUR D’UN JOUR

Les bons cadeaux ne sont pas remboursables ni déplaçables pour une autre saison. La validité du bon est mentionnée sur le bon cadeau.

- Où est valable le chèque cadeau?

Il est valable pour une l'activité mentionnée au parc animalier des pyrénées, le montant du chèque cadeau détermine le nombre de personnes pouvant participer à l'activité.

- Peut-on utiliser le chéque cadeau à tout moment et quelle est sa date de validité?

Vous pouvez utiliser le chèque cadeau dans la limite de sa validité et des stocks disponibles.  le chèque cadeau est valable un an à partir de la date d'achat, sous réserve de disponibilité. Une fois la date choisie, elle ne sera ne sera plus modifiable.

- Que se passe-t-il si la date du chèque cadeau est dépassée?

Passé la date de validité les chèques cadeaux ne sont ni valables, ni échangeables, ni remboursables.

- Que se passe-t-il si il n'y a plus de date disponible lorsque je veux valider mon chèque cadeau?

Le chèque cadeau ne sera plus valable, ni remboursable, ni échangeable. C'est pourquoi il est important de choisir une date disponible au plus vite dès la réception du chèque cadeau. 

- Peut-on se rétracter lors d'un achat d'un chèque cadeau et être remboursé?

Le chèque cadeau est acquis au bénéfice de l'acheteur dès sa commande en ligne. Conformément à l'article L121-20-2-1 du code de la consommation l'acheteur ne peut exercer de droit de rétractation. Il n'est donc pas remboursable.

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