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REPORT DE L'OUVERTURE

INFORMATIONS COVID-19

FERMETURE DU PARC ET DE SES ÉCOLODGES JUSQU'À NOUVEL ORDRE

[ 01/04/2021 - 09:00 ]

Suite aux dernières annonces du Président de la République, le Parc Animalier des Pyrénées et ses écolodges n'ouvriront pas le samedi 3 avril 2021 et resteront fermés pour une durée indéterminée, au moins jusqu'au dimanche 2 mai 2021 inclus.

Notre service Réservation va contacter les personnes ayant réservé une nuit en écolodge ou l'activité Soigneur d'un Jour jusqu'au 2 mai 2021 inclus, afin de proposer une solution de report.

Toutes les réservations programmées à partir du lundi 3 mai 2021 sont pour le moment maintenues.

 

Aménagement temporaire de nos conditions générales de ventes pour la période du 3 avril au 2 mai 2021

 

LES NUITS EN ÉCOLODGES

Pour un séjour réservé pour la période du 3 avril au 2 mai 2021

Si vous avez réservé un séjour entre le 3 avril et le 2 mai 2021, les circonstances exceptionnelles nous obligent à reporter votre réservation à une date ultérieure, à partir du 3 mai. Notre service Réservation prendra contact avec vous très prochainement, nous vous remercions par avance de votre patience.

Pour un séjour réservé à partir de la date du 3 mai 2021 : réservations maintenues

Nous avons le plaisir de vous confirmer votre réservation. 

Si vous êtes en possession d'un chèque cadeau non utilisé et en cours de validité, nous vous invitons à effectuer votre réservation pour un séjour à partir du 3 mai 2021.

Notre ligne téléphonique étant saturée, nous traitons en priorité les demandes des personnes ayant une réservation avant le 3 mai. Si de nouvelles mesures venaient à impacter votre réservation à partir du 3 mai, soyez assurés que nous reviendrons vers vous afin de vous en informer. Pour toute demande, merci de nous contacter à cette adresse email : reservation@parc-animalier-pyrenees.com

 

EXPÉRIENCES SOIGNEUR D’UN JOUR

Pour une expérience Soigneur d’un Jour réservée pour la période du 3 avril au 2 mai 2021

Si vous avez réservé une expérience Soigneur d’un Jour entre le 3 avril et le 2 mai 2021, les circonstances exceptionnelles nous obligent à reporter votre réservation à une date ultérieure, à partir du 3 mai. Notre service Réservation prendra contact avec vous très prochainement, nous vous remercions par avance de votre patience.

Pour une expérience Soigneur d'un Jour réservée à partir de la date du 3 mai 2021 : réservations maintenues

Nous avons le plaisir de vous confirmer votre réservation.

Si vous êtes en possession d'un chèque cadeau non utilisé et en cours de validité, nous vous invitons à effectuer votre réservation pour l'expérience Soigneur d'un Jour à partir du 3 mai 2021.

Notre ligne téléphonique étant saturée, nous traitons en priorité les demandes des personnes ayant une réservation avant le 3 mai. Si de nouvelles mesures venaient à impacter votre réservation à partir du 3 mai, soyez assurés que nous reviendrons vers vous afin de vous en informer. Pour toute demande, merci de nous contacter à cette adresse email : reservation@parc-animalier-pyrenees.com

 

La sécurité de nos visiteurs et de nos équipes reste la priorité première du Parc Animalier des Pyrénées. Conformément aux exigences et recommandations des autorités, nous mettrons en place un protocole sanitaire permettant de vous protéger et de protéger les autres.

 

En raison d'un grand nombre d'appels, nous vous remercions de nous adresser vos demandes uniquement par email à cette adresse : reservation@parc-animalier-pyrenees.com

 

Ces informations sont susceptibles d'être modifiées en fonction des prochaines annonces gouvernementales. Nous vous invitons à suivre l'actualité du Parc sur notre site Internet www.parc-animalier-pyrenees.com ainsi que sur nos réseaux sociaux.

 

Toute notre équipe reste mobilisée pour prendre soin de nos pensionnaires. Nous espérons pouvoir ouvrir les portes du Parc très prochainement, vous nous manquez beaucoup et tenons à vous remercier de votre soutien !

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